Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 5 mars 2026

Merci de faire vos achats chez Tricotonic. La présente Politique d’expédition décrit les modalités de traitement et de livraison de vos commandes. Les commandes sont expédiées depuis la France.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

Les commandes passées après 15h00 peuvent être traitées le jour ouvrable suivant.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, si disponibles.

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est généralement de 3 à 7 jours ouvrables après l’expédition.

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de votre commande.

Des promotions ou la livraison gratuite peuvent être proposées occasionnellement.

Retards de livraison

Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais estimés, des retards peuvent survenir en raison de facteurs tels que :

conditions météorologiques
périodes de forte activité logistique
procédures douanières
événements indépendants de notre contrôle

Dans ces situations, nous vous remercions pour votre compréhension.

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison sont complètes et exactes lors de la commande.

Tricotonic ne peut être tenu responsable des colis perdus ou retardés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne l’avez pas reçu dans un délai raisonnable, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.